Datenschutzerklärung

Name: Juwelier von Spreckelsen Berlin
Address: Kantstraße 107, Berlin, Berlin, 10627, DE
Telephone: +49 30 43023619
Price range: €€€€
Rating: 5

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden finden Sie Informationen zum Umgang mit Ihren Daten, die durch Ihre Nutzung unserer Website erfasst werden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt entsprechend den gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz.

Soweit auf andere Websites verlinkt wird, haben wir weder Einfluss noch Kontrolle auf die verlinkten Inhalte und die dortigen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen auf den verlinkten Webseiten zu prüfen, um feststellen zu können, ob und in welchem Umfang personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, genutzt oder Dritten zugänglich gemacht werden.

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts

Juwelier von Spreckelsen GmbH Neuer Wall 10 20354 Hamburg Deutschland

Telefon: +49 40 573 08 1880 E-Mail: [email protected]

Geschäftsführer: Daniel Nissen

Standort Berlin (vor Ort Datenerhebung bei Ankauf, Bewertung, Termin): Kantstraße 107 10627 Berlin Telefon: +49 30 43023619

Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, ist es technisch notwendig, dass über Ihren Internetbrowser Daten an den Webserver unseres Hosting-Dienstleisters übermittelt werden. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und diesem Webserver verarbeitet:

Besuchte Domain
Datum und Uhrzeit der Anforderung
Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
Verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
IP-Adresse des anfordernden Rechners
Übertragene Datenmenge

Die aufgelisteten Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website zu gewährleisten und eine komfortable Nutzung unserer Website durch die Nutzer zu ermöglichen. Zudem dienen sie der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie administrativen Zwecken. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Verarbeitung dieser Verbindungsdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir betreiben keinen eigenen Webserver und führen selbst keine Zugriffsprotokolle. Die Verarbeitung dieser Verbindungsdaten erfolgt bei unserem Hosting-Dienstleister Cloudflare (siehe nächster Abschnitt), der sie in unserem Auftrag zur Auslieferung der Seiten und zur Abwehr von Angriffen verarbeitet und nach seinen eigenen Fristen löscht. Beim Absenden des Kontaktformulars können zusätzlich technische Fehlermeldungen kurzzeitig in den Protokollen von Cloudflare anfallen, damit sich Störungen des Formularversands nachvollziehen lassen.

Hosting auf Cloudflare Pages

Diese Website wird auf der Plattform Cloudflare Pages der Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA) gehostet. Auch die serverseitige Verarbeitung des Kontaktformulars läuft als Funktion auf dieser Plattform. Cloudflare verarbeitet im Auftrag des Betreibers technisch erforderliche Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adressen) zur Auslieferung der Inhalte und zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Bei Übermittlungen in Drittländer (USA) stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln.

Cloudflare ist darüber hinaus Auftragsverarbeiter für den Spam-Schutz des Kontaktformulars (Cloudflare Turnstile) und für die Zwischenspeicherung eingehender Anfragen (siehe Abschnitt „Kontaktformular").

Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Anfragen und Ankauf

Bei der Anfrage zur Bewertung, Schätzung oder zum Ankauf erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsanbahnung erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen) sowie, soweit Ihre Anfrage nicht auf einen Vertragsschluss gerichtet ist, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Über unsere Website verkaufen wir nichts. Es gibt keine Bestell-, Zahlungs- oder Versandabwicklung und dementsprechend auch keine Zahlungs- oder Versanddienstleister als Empfänger. Empfänger Ihrer Daten sind ausschließlich die im Abschnitt „Datenweitergabe und Empfänger" genannten Stellen sowie gesetzlich vorgeschriebene Empfänger. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.

Kontaktformular, Kontaktaufnahme per E-Mail und Anfragen

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt.

Welche Daten das Kontaktformular erhebt

Im Kontaktformular sind Name, E-Mail-Adresse, Betreff (die Warengruppe, um die es geht) und Nachricht Pflichtangaben; die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig. Optional können Sie bis zu 20 Dateien anhängen (JPG, PNG, WEBP, HEIC oder PDF, höchstens 10 MB je Datei und 30 MB insgesamt) — in der Regel Fotos oder Zertifikate der Stücke, die Sie verkaufen möchten. Anhänge können, je nachdem was Sie hochladen, weitere personenbezogene Daten enthalten (etwa Namen auf Gutachten oder Zertifikaten).

Zusätzlich werden beim Absenden automatisch übermittelt:

die Adresse der Seite, von der aus Sie das Formular abgeschickt haben,
eine Google-Klick-Kennung (gclid, gbraid oder wbraid) sowie Kampagnen-Parameter (utm_*), sofern Sie über eine Anzeige oder einen gekennzeichneten Link auf unsere Seite gelangt sind,
eine zufällig erzeugte Vorgangsnummer, damit ein versehentliches doppeltes Absenden nicht als zwei Anfragen gezählt wird,
Ihre zum Absendezeitpunkt getroffene Einwilligungsentscheidung für die Kategorie „Marketing" (siehe unten).

Die Klick-Kennung wird ausschließlich im Arbeitsspeicher Ihres Browsers gehalten, solange Sie sich auf unserer Website bewegen. Es wird dafür kein Cookie gesetzt und nichts auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Wohin diese Daten gehen

1. Benachrichtigung per E-Mail (Resend). Ihre Anfrage wird uns als E-Mail an [email protected] zugestellt. Für den Versand nutzen wir den Dienstleister Resend (Plus Five Five, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Über Resend laufen dabei alle Formularangaben einschließlich Ihrer Anhänge. Resend speichert die Daten in den USA; nach Angaben des Anbieters werden Versanddaten dort 30 Tage aufbewahrt und danach gelöscht. Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO; für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://resend.com/legal/privacy-policy.

2. Erfassung in unserem Anfragen-System. Parallel dazu wird Ihre Anfrage an ein eigenes System von uns unter kontakt.vsjwl.de übergeben, das die Anfrage ausfallsicher entgegennimmt und an unsere Kundenverwaltung (CRM) weiterreicht. Betrieben wird es auf der Infrastruktur von Cloudflare (Worker und Datenbank D1) — Cloudflare ist auch hier Auftragsverarbeiter, Verantwortlicher bleiben wir. Übermittelt und dort gespeichert werden: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewählte Warengruppe, Ihre Nachricht, die Adresse der Einstiegsseite, die Google-Klick-Kennung und Kampagnen-Parameter, Ihre Einwilligungsentscheidung sowie die Vorgangsnummer, jeweils zusammen mit dem Zeitpunkt des Eingangs und technischen Verbindungsdaten der Übertragung. Ihre Anhänge werden dorthin nicht übermittelt — sie gehen ausschließlich den unter 1. beschriebenen E-Mail-Weg.

Die Kopie in dieser Zwischenspeicherung wird 30 Tage nach der erfolgreichen Übergabe an unsere Kundenverwaltung automatisch gelöscht. Einsendungen, die wir als automatisiert erkennen oder wegen unvollständiger Pflichtangaben abweisen, werden nach 7 Tagen gelöscht.

Solange eine Anfrage noch nicht übergeben werden konnte, bleibt sie dort gespeichert, bis die Übergabe gelingt. Scheitert sie wiederholt, werden wir automatisch benachrichtigt und gehen dem Fall nach; die Zwischenspeicherung wird spätestens gelöscht, sobald die Störung behoben ist. Für diesen Ausnahmefall nennen wir bewusst keine feste Frist: Eine Anfrage, die uns wegen einer technischen Störung noch nicht erreicht hat, soll nicht durch Fristablauf verloren gehen, bevor wir sie bearbeiten konnten. Das Kriterium für die Löschung ist damit die Behebung der Störung, nicht eine feste Zeitspanne (Art. 13 Abs. 2 lit. a DSGVO).

3. Übergabe an unsere Kundenverwaltung. Aus der Zwischenspeicherung wird Ihre Anfrage an unsere Kundenverwaltung übergeben. Diese betreiben wir selbst auf einem Server der netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe) in Deutschland. Dort werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern kein Ankauf zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Scheitert die Übergabe an unsere Kundenverwaltung dauerhaft, verschickt dieses System eine interne Störungsmeldung an uns, damit Ihre Anfrage nicht unbemerkt liegen bleibt. Diese Meldung enthält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht im Klartext und wird — wie die Benachrichtigung unter 1. — über Resend versendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, dass keine Kundenanfrage verloren geht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile). Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen setzen wir auf allen Seiten mit Kontaktformular Cloudflare Turnstile ein. Dabei wird ein Skript von challenges.cloudflare.com geladen und Cloudflare verarbeitet nach eigenen Angaben Ihre IP-Adresse, einen TLS-Fingerabdruck, den User-Agent Ihres Browsers sowie den Schlüssel und die Herkunft unserer Website, um zu unterscheiden, ob die Eingabe von einem Menschen oder einem Programm stammt. Beim Absenden prüfen wir das Ergebnis serverseitig bei Cloudflare nach und übermitteln dazu ebenfalls Ihre IP-Adresse. Cloudflare gibt an, die Signale nicht zur Identifizierung, Profilbildung oder Ansprache einzelner Personen zu verwenden. Turnstile setzt keine Werbe-Cookies; eine etwaige technisch erforderliche Speicherung auf Ihrem Endgerät dient ausschließlich der Durchführung der Sicherheitsprüfung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Formulars vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), für einen technisch erforderlichen Zugriff auf Ihr Endgerät zusätzlich § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Warum wir die Klick-Kennung speichern

Die Google-Klick-Kennung und die Kampagnen-Parameter speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage, um nachvollziehen zu können, über welchen Weg Anfragen zustande kommen, und um unsere Werbeausgaben danach auszurichten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Erfolgsmessung unserer eigenen Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung dieser Zuordnung an Google erfolgt nur, wenn Sie in die Cookie-Kategorie „Marketing" eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); genau deshalb wird Ihre Einwilligungsentscheidung zusammen mit der Anfrage festgehalten. Ohne diese Einwilligung bleibt die Kennung ausschließlich in unseren eigenen Systemen.

Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen (siehe „Widerspruchsrecht").

Schriftarten (lokal gehostet)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir Schriftarten, die wir auf unseren eigenen Server vorab heruntergeladen haben und von dort ausliefern. Es findet keine Übermittlung an Google oder andere Drittanbieter statt; Ihr Browser baut keinerlei Verbindung zu fonts.googleapis.com oder fonts.gstatic.com auf.

Cookies

Unsere Website setzt von sich aus keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Ohne Ihre Einwilligung werden ausschließlich zwei technisch notwendige Cookies gespeichert, die Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner festhalten:

ncc_c — merkt, dass Sie eine Entscheidung getroffen haben. Speicherdauer: 1 Jahr.
ncc_e — merkt, welchen Kategorien Sie zugestimmt haben. Speicherdauer: 1 Jahr.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie in die entsprechende Kategorie einwilligen; die dabei möglichen Cookies sind im Einwilligungsbanner je Kategorie benannt.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Beim ersten Aufruf unserer Website werden Sie über ein Einwilligungsbanner gebeten, optionalen Diensten zuzustimmen. Diese sind in die Kategorien Google Maps (Standortanzeige) und Marketing (Google Ads) unterteilt und lassen sich einzeln aktivieren. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Ihre Auswahl speichern wir in den oben genannten technisch notwendigen Cookies, damit das Banner bei weiteren Besuchen nicht erneut erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Link im Seitenfuß) mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen.

Dass Sie eine Entscheidung getroffen haben und welche Kategorien Sie dabei zugelassen haben, halten wir zusätzlich in unserer eigenen Reichweitenmessung (Umami, siehe unten) fest, um die Zustimmungsquote auswerten zu können. Haben Sie in die Kategorie „Marketing" eingewilligt, wird diese Angabe wie die übrigen Nutzungsereignisse auch an Google übermittelt (siehe „Google Ads").

Google Maps

Auf den meisten Seiten unserer Website — unter anderem auf der Startseite, der Kontaktseite und den Seiten zu den einzelnen Ankaufsleistungen — binden wir Kartenmaterial des Dienstes Google Maps ein, um Ihnen unseren Standort in der Kantstraße 107 anzuzeigen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) geladen. Solange Sie nicht zustimmen, sehen Sie an dieser Stelle lediglich einen Platzhalter; es wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Erst mit Ihrer Zustimmung stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google her, wobei Ihre IP-Adresse sowie ggf. weitere Nutzungsdaten an Google übertragen werden. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Webanalyse mit Umami (ohne Cookies, ohne Einwilligung)

Zur Reichweitenmessung setzen wir Umami ein, eine Open-Source-Webanalyse, die wir auf unserer eigenen Infrastruktur (u.vs-juwelier.de) betreiben. Umami setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Endgerät. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt; die Daten verlassen unsere eigene Infrastruktur nicht.

Erfasst werden die aufgerufene Seite, die verweisende Seite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Sprache und die ungefähre Herkunft (Land bzw. Region). Ihre IP-Adresse wird dabei ausschließlich zur Bestimmung dieser ungefähren Herkunft ausgewertet und nicht gespeichert. Aus IP-Adresse, Browserkennung und einem wechselnden Zusatzwert bildet Umami eine kurzlebige, pseudonyme Kennung, um Seitenaufrufe innerhalb eines Besuchs zusammenzufassen. Eine Wiedererkennung über längere Zeiträume oder über andere Websites hinweg findet nicht statt, und wir können daraus keine Rückschlüsse auf Ihre Person ziehen.

Zusätzlich messen wir mit Umami, wie unsere Seiten genutzt werden, um sie verbessern zu können. Dazu gehören: Scrolltiefe und Verweildauer je Seite, Ladegeschwindigkeit, die Sichtbarkeit und Nutzung unserer Kontaktwege (Telefon, E-Mail, WhatsApp, Karte, Formular), das Absenden des Formulars sowie Abbrüche und Fehler beim Ausfüllen. Bei Abbrüchen und Fehlern erfassen wir ausschließlich den Namen des zuletzt bearbeiteten Feldes und die Anzahl der ausgefüllten Felder — niemals deren Inhalte. Insbesondere wird nicht erfasst, was Sie in das Nachrichtenfeld schreiben.

Da nichts auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen wird, ist hierfür keine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweiten- und Nutzungsmessung der eigenen Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe „Widerspruchsrecht").

Google Ads – Conversion-Tracking (Marketing – nur mit Einwilligung)

Wir nutzen Google Ads sowie das Conversion-Tracking von Google, um zu messen, ob eine Kontaktaufnahme über eine unserer Anzeigen zustande kam. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Cookies wie _gcl_au, _gcl_aw oder _gcl_dc gesetzt werden.

Google Ads wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) über die Banner-Kategorie „Marketing" geladen. Ohne Einwilligung erfolgt keine Verbindung zu Google und es werden keine Marketing-Cookies gesetzt. Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein: Bis zu einer Einwilligung werden ausschließlich „denied"-Signale gesetzt; erst danach werden die Google-Skripte überhaupt geladen.

Nach erteilter Einwilligung übermitteln wir an Google, dass eines der folgenden Ereignisse eingetreten ist: das Absenden des Kontaktformulars (einschließlich der gewählten Warengruppe und der Seite), ein Klick auf unsere Telefonnummer, ein Klick auf unseren WhatsApp-Kontakt sowie weitere Nutzungsereignisse wie das Beginnen des Formulars, Klicks auf E-Mail- und Kartenlinks und Ihre Einwilligungsentscheidung. Inhalte, die Sie in das Formular eingeben, werden dabei nicht an Google übermittelt. Bei Einwilligung kann eine Datenübermittlung an Google, auch in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Ihre Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/technologies/ads.

Auf unserer Website finden Sie eine Schaltfläche, über die Sie uns per WhatsApp kontaktieren können. Es handelt sich um einen einfachen Verweis: Erst wenn Sie ihn anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut und Ihr WhatsApp-Konto geöffnet. Vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen und es werden keine WhatsApp-Inhalte in unsere Seiten eingebettet. Nehmen Sie über WhatsApp Kontakt zu uns auf, verarbeitet WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) Ihre Daten in eigener Verantwortung nach seinen Bedingungen; wir verarbeiten den Inhalt Ihrer Nachricht wie jede andere Kontaktanfrage. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Datenweitergabe und Empfänger

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt, außer

wenn wir in der Beschreibung der jeweiligen Datenverarbeitung explizit darauf hingewiesen haben.
wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
im Falle, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht und
soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Wir nutzen darüber hinaus für den Betrieb unserer Website externe Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt haben. Sie sind an unsere Weisungen gebunden. Für diese Verarbeitungen schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Im Einzelnen sind das:

Cloudflare, Inc. (USA) — Hosting der Website und Ausführung des Kontaktformulars (Cloudflare Pages), Spam-Schutz (Turnstile) sowie Zwischenspeicherung eingehender Anfragen (Worker und Datenbank D1).
Plus Five Five, Inc. (Resend) (USA) — Versand der Benachrichtigungs-E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihren Anhängen.
netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland — Betrieb des E-Mail-Postfachs [email protected] sowie des Servers, auf dem unsere Kundenverwaltung läuft. Beide Systeme stehen in Deutschland; eine Übermittlung in Drittländer findet dabei nicht statt.

Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns jeweils auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Google Ireland Limited und Google LLC sind keine Auftragsverarbeiter in diesem Sinne, sondern erhalten Daten nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Google Maps, Google Ads) — siehe die dortigen Abschnitte.

Die selbst betriebene Reichweitenmessung Umami läuft auf unserer eigenen Infrastruktur; hier findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang.

Wir nutzen das SSL/TLS-Verfahren. Dadurch werden die persönlichen Daten, die Sie an uns senden, verschlüsselt und können daher nicht von Dritten eingesehen werden.

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung und Abwicklung der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Anfragen, die zu keinem Geschäft führen, löschen wir, sobald sie erkennbar abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens jedoch sechs Monate nach dem letzten Kontakt. In unserer Kundenverwaltung werden solche Anfragen spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht. Kommt ein Ankauf zustande, werden die Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer-, handels- und geldwäscherechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben. Für die einzelnen Stationen des Kontaktformulars gelten zusätzlich die im Abschnitt „Kontaktformular" genannten Fristen.

Ihre Rechte

Im Folgenden finden Sie Informationen dazu, welche Betroffenenrechte das geltende Datenschutzrecht Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit nicht andere gesetzliche Pflichten der Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes (Hamburgischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit).
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft.

Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten von uns auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dies aus Gründen erfolgt, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Soweit sich der Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke von Direktwerbung richtet, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht ohne das Erfordernis der Angabe einer besonderen Situation.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an [email protected].

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung erforderlichenfalls unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen bzw. zu aktualisieren.

Stand: August 2026